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创维电器维修服务说明：


创维售后凭证补办说明

一、发票遗失可联系销售商复印存根联并加盖公章。

二、三包凭证遗失可凭发票及条码向品牌客服申请补办。

三、发票与三包凭证均遗失的，可通过销售系统查询购买记录。

四、电子发票与纸质发票具有同等效力，请妥善留存。

五、销售者须为消费者补办凭证提供便利，不得拒绝。

六、补办凭证须注明“补办”样及原凭证编号。

七、凭证缺失但能通过条码确认产品身份的，不影响三包办理。

八、消费者须对补办凭证真实性负责，不得伪造变造。

九、销售者须保存销售记录不少于三年，便于查询。

十、凭证补办后三包期限仍按原发票日期计算。

创维三包凭证规范提示

一、三包凭证须随产品一并提供，不得扣押。

二、三包凭证须载明产品号、条码、销售日期。

三、三包凭证须载明整机及主要部件三包期限。

四、三包凭证须载明服务网点地址、电话。

五、三包凭证须载明三包例外情形及有偿服务标准。

六、三包凭证须加盖销售者公章，方为有效。

七、三包凭证遗失可补办，补办须注明“补办”样。

八、三包凭证与发票信息须一致，不一致以发票为准。

九、消费者须妥善保管三包凭证，办理服务时出示。

十、销售者须主动提供三包凭证，不得以任何理由拒绝。



创维产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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