康佳产品服务咨询电话
康佳24小时咨询热线：4009-633-655
康佳冰箱/洗衣机售后检修答疑联系电话
康佳电器维修服务说明：
 康佳保修期限说明

一、产品说明书须明确标注整机及主要部件保修期限。

二、三包凭证须载明保修期限及起算方式。

三、品牌官网须各品类产品保修期限。

四、须在显著位置保修期限牌。

五、销售者须在销售时口头告知保修期限。

六、保修期限变更须提前三十日。

七、已售产品按购买时的保修期限执行。

八、须包括保修例外情形及有偿服务标准。

九、消费者有权索取书面保修期限说明。

十、不得低于三包标准。

康佳法定责任告知

一、生产者承担产品质量及零配件供应法定责任。

二、销售者承担票物一致及三包办理法定责任。

三、修理者承担维修质量及维修时限法定责任。

四、经营者须在销售时告知消费者法定三包权利。

五、三包期内质量故障由经营者承担免费修理责任。

六、三包期内修理两次仍不能正常使用的，经营者承担换货责任。

七、经营者不得以条款免除法定三包责任。

八、经营者违反三包规定的，消费者可投诉举报。

九、经营者须配合监管部门三包检查，如实提供资料。

十、消费者依法主张三包权利，经营者须及时回应。


 

康佳产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•