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统帅电器维修服务说明：
 统帅人为损坏界定说明

一、摔碰、挤压、跌落造成的产品损坏属人为损坏。

二、进水、受潮、腐蚀造成的损坏属人为损坏。

三、电压异常、雷击未使用保护装置造成的损坏属人为损坏。

四、未按说明书操作导致的故障属人为损坏。

五、擅自拆机、改装、非授权维修后的故障属人为损坏。

六、使用非原厂配件导致的故障属人为损坏。

七、外观划伤、磨损、老化不属质量故障。

八、耗材（滤芯、电池、灯泡等）损耗不属免费更换范围。

九、人为损坏可提供有偿维修服务，明码标价。

十、人为损坏界定有争议的，可申请第三方检测机构鉴定。

统帅保修期限起算提示

一、保修期限自销售者开具发票之日起计算。

二、网购产品自签收之日起计算，以物流记录为准。

三、因销售者原因延迟交货的，自实际交货日起算。

四、修理占用时间不计入保修期限，凭维修记录顺延。

五、换货产品保修期限自换货之日起重新计算。

六、保修期限蕞后一日为节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

七、保修期限以产品说明书及三包凭证为准。

八、发票遗失的，以销售系统记录日期为准。

九、保修期限起算争议由经营者举证。

十、消费者可通过官网或客服热线查询保修起止日期。



统帅产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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