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达米尼电器维修服务说明:
达米尼规定说明
一、三包规定须在显著位置。
二、品牌官网须设置三包政策专栏,完整准确。
三、产品说明书须附三包凭证,载明三包期限及网点信息。
四、销售者须在销售时主动告知消费者三包权利。
五、须包括包修、包换、包退期限及条件。
六、须包括服务网点地址、电话及工作时间。
七、须包括三包例外情形及有偿服务收费标准。
八、变更须提前三十日更新,已售产品按原执行。
九、消费者有权索取书面三包政策说明,经营者须提供。
十、不得低于三包标准,低于标准的无效。
达米尼规定依法
一、三包规定于列入目录的电器产品,达米尼统一执行。
二、三包规定为蕞低标准,经营者可高于标准执行。
三、三包规定不因销售渠道不同而差异。
四、三包规定不因产品价格高低而区别对待。
五、三包规定不因消费者身份不同而区别。
六、三包规定与经营者承诺不一致的,按有利于消费者原则执行。
七、三包规定与合同约定冲突的,按规定执行。
八、三包规定于三包有效期内的所有质量故障。
九、三包规定不排除消费者依法主张其他权利。
十、经营者违反三包规定的,消费者可向监管部门投诉举报。
达米尼产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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