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新飞电器维修服务说明：


新飞包修期限告知

一、大家电整机包修一年，主要部件包修三年。

二、小家电整机包修一年，具体以产品说明书为准。

三、包修期限自发票开具之日起计算，扣除修理占用时间。

四、包修期内非人为质量故障免费修理，不收取任何费用。

五、包修期内修理两次仍不能正常使用的，可申请换货。

六、换货产品包修期限自换货之日起重新计算。

七、包修期外维修明码标价，事前告知费用明细。

八、生产者包修期限长于规定的，按执行。

九、包修期限蕞后一日为节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

十、消费者可通过官网、客服热线、服务网点查询包修期限。

新飞包退政策规范解读

一、包退期限为发票开具之日起七日内。

二、包退条件为产品出现性能故障，非人为损坏。

三、退货须凭发票及三包凭证办理。

四、退货按发票价格一次性退清，不得收取折旧费。

五、销售者须在收到退货后当场办理退款手续。

六、网购产品七日无理由退货按规则执行。

七、包退期内产品外观须完好，配件齐全。

八、退货产品由销售者负责收回并登记。

九、销售者不得以任何理由拒绝法定包退要求。

十、包退政策与包换政策并行，消费者可自主选择。



新飞产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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