三洋帝度产品服务咨询电话
三洋帝度24小时咨询热线：4009-633-655
三洋帝度冰箱/洗衣机售后服务以客咨询报修号码
三洋帝度电器维修服务说明：
 三洋帝度法定服务规范执行

一、服务人员须持证上岗，佩戴工牌，出示证件。

二、上门服务须按约定时间到达，迟到须提前告知。

三、服务前须说明故障原因、维修方案及费用明细。

四、维修须使用原厂配件，保证维修质量。

五、维修完成后须开机试机，确认故障排除。

六、须如实填写维修记录单，消费者签确认。

七、包修期内不得收取任何费用，零配件免费更换。

八、包修期外须明码标价，事前征得消费者同意。

九、更换下的旧配件须交还消费者，另有约定除外。

十、服务完成后三日内电话回访，确认使用情况。

三洋帝度服务责任明确界定

一、生产者对产品质量及零配件供应负责。

二、销售者对票物一致及三包办理负责。

三、修理者对维修质量及维修时限负责。

四、消费者对正确使用及凭证保管负责。

五、三包期内质量故障由经营者承担免费修理责任。

六、人为损坏由消费者承担维修费用，经营者提供有偿服务。

七、修理逾期由修理者承担备用机提供或补偿责任。

八、换货产品由销售者负责办理，旧产品收回。

九、退货由销售者按发票价格全额退款。

十、服务争议由经营者举证，消费者配合提供凭证。


 

三洋帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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