晶弘产品服务咨询电话
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晶弘电器维修服务说明：


晶弘生产保修义务履行

一、生产者须按规定履行产品保修义务，不得推诿拖延。

二、保修范围涵盖产品设计、制造、材料等非人为质量缺陷。

三、生产者须在产品说明书中明示保修期限及保修条件。

四、保修期内修理所需零配件由生产者免费提供。

五、生产者须保证保修服务网点合理，方便消费者送修。

六、生产者须对授权维修网点进行资质审核与业务指导。

七、生产者须建立产品质量档案，记录出厂检验信息。

八、生产者须在产品停产后五年内保证零配件供应。

九、生产者须依法履行缺陷产品召回及处理义务。

十、生产者须对因产品质量造成的消费者损失依法赔偿。

晶弘条码信息核对提示

一、购机时请核对产品条码与发票登记信息是否一致。

二、产品条码是确认产品身份的唯一标识，请勿撕毁。

三、条码信息不符的产品可能影响三包服务办理。

四、请通过晶弘渠道查询条码真伪，谨防假冒产品。

五、维修时服务人员须核对条码信息并记录在维修单上。

六、条码损毁导致无法识别的，须提供购买凭证辅助确认。

七、销售者须在销售时当场扫描条码录入销售系统。

八、条码信息与产品号不符的，请及时联系销售商处理。

九、换货产品须重新登记条码信息，确保票物一致。

十、消费者可通过品牌官网或客服热线查询条码对应产品信息。



晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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