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雅典娜冰箱/洗衣机销售责任咨询报修号码
雅典娜电器维修服务说明：
 雅典娜三包规定执行说明

一、消费者须凭有效发票和三包凭证办理三包服务。

二、三包期限自销售者开具发票之日起计算，扣除修理占用时间。

三、包修期内修理两次以上仍不能正常使用的，可申请换货。

四、换货后的三包期限自换货之日起重新计算。

五、退货时销售者须按发票价格一次性退清货款。

六、修理者须如实填写修理记录，消费者有权查阅。

七、生产者须随产品提供三包凭证，标明服务网点地址电话。

八、销售者须在发票上注明产品号、条码、销售日期。

九、三包期内产品出现性能故障，消费者可自主选择修理或换货。

十、经营者不得以条款免除自身三包责任。

雅典娜生产义务告知说明

一、生产者须保证产品符合安全标准，具备合格证明。

二、产品说明书须用中文标明三包期限、服务承诺及网点信息。

三、生产者须随产品提供三包凭证，完整真实。

四、生产者须在产品或包装上标注产品条码及出厂编号。

五、生产者须保证停产后五年内继续提供零配件供应。

六、生产者须建立售后服务网络，覆盖销售区域。

七、生产者须对维修人员进行技术培训，保证维修质量。

八、生产者须履行召回义务，对缺陷产品依法处理。

九、生产者须在三包凭证上明确主要部件名称及包修期限。

十、生产者委托修理的，须对修理者行为承担相应责任。


 

雅典娜产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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