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美的凡帝罗电器维修服务说明：


美的凡帝罗政策服务规范解读

一、美的凡帝罗电器售后服务严格执行三包政策，依法保障消费者合法权益。

二、购机发票是享受三包服务的第一凭证，请妥善保管，遗失请及时联系销售商补办。

三、包修期内非人为损坏故障，凭有效凭证享受免费修理服务。

四、包退包换期限自发票开具之日起计算，逾期按包修政策执行。

五、上门服务人员须出示工作证件，服务完成后请索要维修记录单。

六、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，可凭修理记录申请调换。

七、因不可抗力或使用不当造成的损坏，不属三包范围，可提供有偿维修。

八、生产者须在产品说明书上明确标注三包期限及服务网点信息。

九、销售者须在销售时当面核对产品条码信息，确保票物一致。

十、服务网点须在接到报修后二十四小时内响应，七日内完成修理。

美的凡帝罗三包责任划分说明

一、生产者承担产品出厂质量责任，提供符合标准的产品。

二、销售者承担进货检查验收责任，确保销售产品完好无损。

三、修理者承担维修质量责任，保证修理后产品正常使用三十日以上。

四、整机包修期限按产品类别执行，大家电整机一般不低于一年。

五、主要部件包修期限长于整机，具体以产品说明书为准。

六、包退期限一般为七日，包换期限一般为十五日，以发票日期为准。

七、三包期内因生产者原因停产停售的，由生产者负责解决。

八、销售者不履行三包义务的，生产者须先行承担售后责任。

九、修理者逾期未完成修理的，须为消费者提供备用机。

十、三包责任不因产品转让而免除，随产品所有权转移。



美的凡帝罗产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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