Beko倍科产品服务咨询电话
Beko倍科24小时咨询热线：4009-633-655
Beko倍科冰箱/洗衣机售后服务理念咨询联系号码
Beko倍科电器维修服务说明：
 一、Beko倍科销售义务到位

1. 销售场所营业执照、品牌授权证书、售后服务承诺三项资质。
2. 产品价签明示售价及所含服务，不得含糊标价。
3. 促销活动规则在销售现场显著位置，包括赠品、延保、折扣细则。
4. 销售人员佩戴工牌上岗，工牌注明姓名、岗位、监督电话。
5. 销售合同或订单载明产品号、条码、价格、交付日期、保修条款。
6. 线上店铺售后服务政策及退换货流程。
7. 销售者应在成交后主动提供发票，不得以任何理由拒开或延迟开具。
8. 安装服务收费标准在销售时一并，不得安装时临时加价。
9. 销售者投诉渠道，包括电话、邮箱、在线客服三种以上方式。
10. 销售义务真实、准确、完整，虚假承担法律责任。

 二、Beko倍科法定三包义务履行

1. 三包义务是法定义务，销售者、生产者、维修者三方各负其责。
2. 销售者履行进货检查验收义务，确保销售产品符合质量标准。
3. 销售者履行三包规定告知义务，主动出示三包凭证。
4. 生产者履行保修义务，保修期内免费修理，不得设置不合理条件。
5. 维修者履行维修质量义务，维修后产品应达到正常使用标准。
6. 三包有效期内，销售者不得以“人为损坏”为由随意拒绝三包。
7. 三包义务履行不以用户是否注册会员、是否关注公众号为前提条件。
8. 三包凭证遗失的用户仍享有三包权利，可通过系统记录核实。
9. 三包义务履行情况纳入商家信用评价体系，接受社会监督。
10. 任何免除或减轻三包义务的条款均属无效，用户可依法主张权利。


 

Beko倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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