松下产品服务咨询电话
松下24小时咨询热线：4009-633-655
松下冰箱/洗衣机售后雷厉行咨询号码
松下电器维修服务说明：
 一、松下责任划分说明

1. 产品本身质量问题由生产者承担维修及赔偿责任。
2. 销售过程中误导消费、虚假由销售者承担责任。
3. 用户操作不当导致的损坏由用户自行承担维修费用。
4. 非授权维修点维修后产生的故障，厂家不承担保修责任。
5. 物流运输导致的损坏，由责任方承担，签收前务必验机。
6. 安装不当导致的故障，由安装服务商承担责任，松下安装除外。
7. 超出保修期限的维修由用户承担费用，收费标准提前告知。
8. 不可抗力造成的损坏，厂家提供有偿维修，费用酌情减免。
9. 责任划分有争议的，可申请消费者协会调解或第三方检测鉴定。
10. 厂家与销售者之间的责任分担不影响用户向任一方主张权利。

 二、松下服务发票查验提示

1. 维修服务完成后，服务网点应开具维修服务发票或收据。
2. 保外维修发票须列明人工费、配件费明细，不得笼统开票。
3. 电子服务发票可通过税务查验真伪，请注意核对开票方名称。
4. 维修发票是二次维修的凭证，请妥善保管至保修期满。
5. 发票上的维修日期、产品号、故障描述三项信息须完整。
6. 服务发票金额应与维修前确认的费用一致，如有出入当场提出。
7. 上门服务费单独列明，不得混入配件费用中模糊收取。
8. 用户可要求服务网点在发票备注栏注明更换配件的保修期限。
9. 对服务发票有疑问的，可拨打客服热线核实开票信息。
10. 服务发票查验要点：看抬头、对金额、核项目、验真伪、存备份。


 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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