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惠而浦电器维修服务说明：
 一、惠而浦包修包退期限说明

1. 产品自签收之日起七日内出现性能故障，可选择退货、换货或修理。
2. 自签收之日起十五日内出现性能故障，可选择换货或修理。
3. 包修期限依据产品类不同，整机一般为一年，主要部件两至三年。
4. 包退期限为七日，以签收日期为准，需保留物流签收记录。
5. 包换期限为十五日，换货产品重新计算保修期限。
6. 七日包退期内退货，商家应全额退款，不得收取折旧费用。
7. 十五日包换期内换货，同号缺货时可协商换购更高号补差价。
8. 包修期内维修两次仍不能正常使用的，可凭维修记录申请换货。
9. 包修、包退、包换期限均以发票日期或签收日期为起算依据。
10. 线上购买产品七日无理由退货与质量问题包退分别，请勿混淆。

 二、惠而浦三包包退服务规范

1. 三包服务严格依据《部分商品修理更换退货责任规定》执行。
2. 包退服务需提供有效发票及产品完整包装、附件、赠品。
3. 产品外观有明显使用痕迹但不影响性能的，不七日包退条款。
4. 包退申请审核通过后，退款按原支付路径返回，一般三至七个工作日到账。
5. 线下购买产品包退，需携带发票至原购买办理。
6. 购买产品包退，通过原订面发起退货申请即可。
7. 包退产品需保持机身条码完整，条码损毁无法识别的不予办理。
8. 赠品随主产品一并退回，赠品缺失需按市场价折抵退款金额。
9. 包退服务不于定制类、拆封后影响二次销售的个人护理类电器。
10. 三包包退权利受法律保护，商家不得以任何条款加以限制或排除。


 

惠而浦产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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