达米尼产品服务咨询电话
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达米尼冰箱/洗衣机售后检修咨询上门电话
达米尼电器维修服务说明：
 一、达米尼销售责任不能推脱

1. 销售商须主动提供有效发票及包修卡，不得以任何理由拒绝。
2. 销售商须如实告知产品包修期限及范围，不得虚假。
3. 销售商须在售出之日起七日内处理性能故障的退换货申请。
4. 销售商不得以“厂家规定”为由推诿自身应承担的退换货义务。
5. 销售商须保证所售产品为正规渠道正品，假一赔十。
6. 销售商须在显著位置售后服务电话及投诉渠道。
7. 销售商须配合生产商完成包修期内的维修协调工作。
8. 销售商不得将退换货责任单方面转嫁给生产商或消费者。
9. 销售商须对促销活动中承诺的额外服务负责兑现。
10. 销售商注销或变更经营场所的，须提前售后承接方案。

 二、达米尼售后票据务必留好

1. 购机发票原件务必妥善保管，包修期内遗失不补。
2. 包修卡须与发票同时保存，两者缺一不可。
3. 电子发票请截图保存至手机相册并备份云端。
4. 网购订请勿删除，含产品号及购买日期。
5. 维修记录单每次维修后请留存，作为累计维修次数凭证。
6. 换货凭证请与新机包修卡一并保存。
7. 促销赠品票据请与主产品票据分开存放但勿丢弃。
8. 上门维修服务单请签确认后留存客户联。
9. 票据请远离高温潮湿环境，避免迹模糊。
10. 建议将票据拍照备份，原件与电子双重留存。


 

达米尼产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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