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Miele美诺电器维修服务说明：
 Miele美诺购机发票说明保存

一、购机发票是包修起算的核心凭证，须与机身条码信息一致。
二、发票须载明购机日期、机、条码、金额、销售商名称及印章。
三、电子发票须下载PDF原件保存，截图及打印件不作为选凭证。
四、发票遗失的，可向销售商申请复印件并加盖发票章，效力等同。
五、发票不得涂改，涂改处须加盖销售商印章方为有效。
六、发票须与保修卡分开存放，避免同时遗失。
七、二手转让时发票须随电器一并移交，否则影响后续包修起算。
八、发票保存期限建议不少于五年，覆盖主要部件包修期上限。
九、官网服务大厅支持上传发票照片备案，作为辅助核验依据。
十、因发票缺失导致无法确认购机日期的，按条码出厂日期顺延计算。

Miele美诺凭证申请包修指引

一、申请包修须提供购机发票原件或加盖印章的复印件。
二、须提供机身条码照片或拓印件，确保可辨。
三、须填写包修申请单，写明故障现象、购机日期、联系方式。
四、线上申请：官网服务大厅→包修申请→上传凭证→提交工单。
五、线下申请：携带凭证至授权网点，前台核验后录入系统。
六、凭证不全的，网点可先行受理检测，七个工作日内补交凭证。
七、凭证核验通过后，网点出具受理回执，注明预计完成日期。
八、包修完成后，网点在凭证复印件上加盖“已包修”章并退还消费者。
九、凭证造假的，终止服务并纳入服务黑名单，情节严重者移送处理。
十、凭证申请进度可通过工单号在官网实时查询，无需重复致电。


 

Miele美诺产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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