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晶弘电器维修服务说明：


晶弘包修期限查询方法

一、官网“服务支持”栏目下设有“包修期限查询”入口，输入条码即可显示。
二、关注晶弘服务公众号，菜单栏“服务查询”内可查包修起止日期。
三、拨打晶弘客服热线，提供条码及购机发票编号，客服代为查询。
四、购机发票背面通常印有三包期限摘要，可先行对照查看。
五、保修卡内页附有包修期限对照表，按产品品类对应查阅。
六、销售商系统可查询所售机的标准包修期限。
七、官网查询结果包含主机包修期、主要部件包修期、特殊部件包修期三项。
八、查询结果显示“已过保”的，仍可查询有偿维修收费标准。
九、条码查询无结果的，须联系销售商核实是否为正品渠道机。
十、包修期限查询不收取任何费用，无需注册会员即可使用。

晶弘生产义务法定明确

一、生产者须保证电器符合强制性安全标准，出厂前完成全项检测。
二、生产者须在机身铭牌标注号、条码、生产日期、额定参数。
三、生产者须随附中文说明书、保修卡、合格证，真实完整。
四、生产者须明确主要部件及对应包修期限，不得笼统表述。
五、生产者须保证停产后五年内继续供应维修零配件。
六、生产者须在产品停产后继续履行已售电器的三包义务。
七、生产者须建立可追溯的条码管理系统，确保每台电器信息可查。
八、生产者须对授权服务网点进行培训考核，保证维修质量一致。
九、生产者不得以条款免除自身法定三包责任。
十、生产者须在官网三包政策全文及服务网点名录。



晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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