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凡帝罗电器维修服务说明：
 凡帝罗三包规定执行说明

一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因维修占用的时间。

二、七日之内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，销售者不得拒绝。

三、十五日之内发生性能故障，消费者可选择换货或修理，退货需符合品牌条件。

四、三包期内维修两次仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录要求换货或退货。

五、执行三包时，消费者须提供有效发票及三包凭证，缺失时按品牌补办流程处理。

六、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面注明。

七、退货时销售者按发票价格一次性退清货款，不得收取折旧费之外的费用。

八、凡帝罗执行说明中，涉及时限的以日计算，蕞后一日为法定节假日的顺延。

九、品牌执行三包规定不得附加额外条件，不得低于规定标准。

十、消费者发现执行差可向品牌售后管理部门申诉，品牌须在七个工作日内答复。

凡帝罗生产义务告知说明

一、生产者须在产品铭牌或包装上标注厂名、厂址、生产日期及执行标准。

二、生产者须随产品提供中文说明书、合格证及三包凭证，真实完整。

三、生产者须在产品停产后五年内保证提供符合技术要求的零配件供应。

四、生产者须建立产品质量档案，记录批次、检测及售后维修数据备查。

五、生产者须在产品上市前完成安全认证及能效标识备案，未通过不得销售。

六、生产者须对存在安全隐患的产品主动召回，并通过官网及媒体。

七、生产者须在说明书中明确标注产品使用环境、禁忌操作及保养要求。

八、凡帝罗义务中，前三项为法定强制义务，后七项为品牌自主承诺延伸项。

九、生产者委托第三方生产的，须在包装上标注委托方与受托方信息。

十、消费者可凭产品条码向品牌查询生产信息，品牌须在三个工作日内反馈。


 

凡帝罗产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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