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博世电器维修服务说明：


 博世三包期限起算说明

一、三包期限自销售者开具发票之日起算，这是唯一法定起算点。

二、发票日期与产品交付日期不一致的，以实际交付日期为起算点。

三、无发票的按产品出厂日期顺延计算，顺延天数以品牌为准。

四、线上购买以物流签收日期为起算点，签收记录可查。

五、换货产品自换货之日起重新计算三包期限，原期限作废。

六、维修占用时间不计入三包期限，维修记录须完整保存备查。

七、三包期限蕞后一日为节假日的，顺延至节后第一个工作日。

八、经销商延迟交付的，三包期限自实际交付日起算，不得提前。

九、赠品三包期限自赠品交付日起算，与主产品分开计算。

十、三包起算规则在发票及保修卡上明确标注，购机时请注意核对。

 博世包修期内服务承诺

一、包修期内维修一律免费，包括工时费及配件费。

二、包修期内提供免费上门服务，不收取上门费。

三、包修期内维修时限不超过七日，超时提供备用机。

四、包修期内同一故障重复维修的，优先安排高级技师处理。

五、包修期内维修更换的配件保修九十天，从维修完成日起算。

六、包修期内产品无法修复的，免费更换同号新产品。

七、包修期内服务人员不得以任何理由收取额外费用。

八、包修期内用户可随时查询维修进度，系统实时更新。

九、包修期内维修记录完整保存，作为后续维权依据。

十、包修期内服务承诺未履行的，用户可投诉并获得相应补偿。

 

博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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