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三星电器维修服务说明：


 三星电子发票开具提示

一、线上购买产品默认开具电子发票，下单时勾选开票选项即可。

二、电子发票开具时间为订单完成后二十四小时内，节假日顺延。

三、发票抬头可填写个人姓名或全称，用户须提供税号。

四、电子发票文件为PDF，下载后长期有效，可重复打印。

五、发票开具后如需修改抬头，三十日内可申请红冲重开。

六、电子发票与纸质发票法律效力相同，报销使用无障碍。

七、发票接收邮箱填写错误的，可联系客服重新发送至正确邮箱。

八、电子发票下载链接有效期为三十日，请及时下载备份。

九、发票金额含运费及安装费的，明细中分项列明，可查。

十、电子发票开具不收取费用，任何收费开票行为均属违规。

 三星修理责任依法承担

一、保修期内非人为损坏的维修由生产者承担全部费用。

二、保修期外维修由用户承担费用，收费标准提前。

三、维修质量不达标的，服务方免费返修，返修期限不超过七日。

四、维修造成产品其他部位损坏的，服务方承担赔偿责任。

五、维修更换的配件须为原厂件或同等质量件，明示配件来源。

六、维修时限承诺：一般故障三日内修复，复杂故障七日内修复。

七、维修期间产品保管责任归服务方，丢失损坏照价赔偿。

八、服务方不得以任何理由拒绝保修期内的合理维修请求。

九、修理责任履行情况记入服务档案，用户可随时查询。

十、修理责任纠纷可申请消费者协会调解或司法途径解决。

 

三星产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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