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HCK哈士奇电器维修服务说明：


 HCK哈士奇条码凭证核对说明

一、条码是产品出厂唯一标识，凭证是购买行为的法定证明，两者配合使用。

二、服务人员上门时须同时核对条码信息与购买凭证，缺一不可。

三、条码核对以机身铭牌为准，包装箱条码仅作参考。

四、购买凭证包括发票、收据、电子订单截图，须显示产品号与购买日期。

五、条码与凭证信息不一致时，暂停服务转交后台核查，三个工作日内反馈。

六、凭证丢失的用户可签署承诺书替代，按条码出厂日期计算保修期。

七、条码被人为损坏无法识别的，须提供完整购买凭证方可享受保修。

八、服务人员核对条码与凭证后须拍照上传系统存档，确保服务可追溯。

九、用户对条码核对结果有异议，可要求服务人员出示核验依据。

十、条码凭证核对流程公开透明，任何环节不收取额外费用。

 HCK哈士奇三包期限起算规则

一、三包期限自销售者开具发票之日起计算，这是法定起算原则。

二、发票日期晚于实际交付日期的，以实际交付日期为准起算。

三、无发票的按产品出厂日期顺延计算，顺延规则以品牌为准。

四、线上购买以签收日期作为三包起算日，签收记录可查。

五、换货产品三包期限自换货之日起重新计算，旧产品期限作废。

六、维修占用时间不计入三包期限，维修记录须完整保存。

七、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

八、经销商延迟交付的，三包期限自实际交付之日起算，不得提前。

九、团购、赠品等特殊销售形式的商品，三包起算规则以书面约定为准。

十、三包起算规则在购买凭证上明确标注，请用户购机时注意查看。

 

HCK哈士奇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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