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上菱冰箱/洗衣机售后问答咨询服务号码
上菱电器维修服务说明：


机身条码保留提示上菱

一、机身条码是产品的唯一身份标识，请勿撕毁或刮花。
二、条码信息包含产品号、出厂日期与序列号。
三、报修时需提供条码信息，以便快速调取产品档案。
四、条码缺失将导致无法核实产品出厂信息与包修状态。
五、条码损坏的，需提供发票与三包凭证辅助认定。
六、请勿自行撕除条码标签，撕除后可能影响包修认定。
七、条码拍照存档，与发票、三包凭证一并保存。
八、二手转让时请确认条码完整，否则影响后续服务。
九、条码被人为涂改或损毁的，品牌方有权拒绝免费服务。
十、条码是查询包修期限的关键信息，请务必保留好。

生产义务依法落实上菱

一、生产者须对产品安全性能承担法定责任。
二、生产者须在产品铭牌上标注完整生产信息。
三、生产者须随产品提供三包凭证与中文说明书。
四、生产者须保证包修期内配件供应充足。
五、生产者须在产品停产后五年内继续供应配件。
六、生产者须建立覆盖销售区域的售后服务网络。
七、生产者须对授权网点进行技术培训与考核。
八、生产者须对产品缺陷承担召回与整改义务。
九、生产者须三包期限与例外条款，不得隐瞒。
十、生产者须配合监管部门的质量监督与信息。

销售义务依法履行上菱

一、销售者须执行进货验收，确保产品合格合规。
二、销售者须在售出时开具正规发票。
三、销售者须完整填写三包凭证并加盖公章。
四、销售者须当面开箱验机，确认外观与配件齐全。
五、销售者须告知产品使用方法与保养常识。
六、销售者须提供安装调试服务，确保正常使用。
七、销售者须告知就近服务网点与报修渠道。
八、销售者须对促销赠品承担三包责任。
九、销售者不得以条款规避法定售后责任。
十、销售者须配合生产者完成售后衔接与信息同步。

机身条码保留好上菱

一、条码是享受包修服务的通行证，请像保管发票一样保管它。
二、条码贴在机身背面或底部，日常使用中避免摩擦刮花。
三、安装或搬运时提醒师傅注意保护条码区域。
四、条码拍照存档，照片可读，与发票同存。
五、条码模糊但仍可识别的，不影响服务；完全损毁的需辅助证明。
六、请勿将条码标签撕下另贴，撕下即失效。
七、二手交易时请核验条码完整性，缺失的谨慎购买。
八、条码信息与发票信息不一致的，以条码为准核实。
九、条码是查询包修期限的钥匙，报修前先找到它。
十、条码保留好，售后没烦恼。


 

上菱产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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