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达米尼电器维修服务说明：


 达米尼条码涂改不予保修

一、产品机身条码是识别产品身份的唯一标识，条码完整是享受三包服务的前提条件。

二、条码被涂改、撕毁、磨损导致无法识别的，品牌有权拒绝提供免费保修服务。

三、消费者应避免在条码附近粘贴其他标签或进行任何形式的涂画，保持条码区域整洁。

四、产品安装或移动过程中应注意保护条码，避免刮擦或化学溶剂接触造成条码损坏。

五、条码损坏但产品仍在三包期内的，消费者可申请条码修复服务，修复后恢复保修权益。

六、条码修复需提供购买发票及产品实物，网点核验产品来源合法后办理修复手续。

七、条码修复期间产品无法享受三包服务，修复完成后保修权益自动恢复。

八、消费者购买二手电器时，应仔细检查条码是否完整，条码损坏的产品可能无法享受达米尼保修。

九、网点工作人员在受理维修时应先核验条码，条码异常的应告知消费者相关保修政策。

十、条码涂改属消费者人为原因的，品牌不承担免费保修责任，消费者可选择付费维修。

 达米尼官网查询服务入口

一、消费者可通过品牌达米尼网站"服务支持"栏目进入售后服务查询页面。

二、官网服务页面提供授权网点查询、保修状态查询、维修进度查询等多项在线服务。

三、消费者输入产品机身条码即可查询产品保修状态及剩余保修期限。

四、官网提供全国授权服务网点地图，消费者可按地区筛选就近网点并查看联系方式。

五、官网服务页面支持在线报修，消费者填写故障描述及联系方式后，网点将主动联系安排上门。

六、消费者可通过官网查询维修配件价格及人工收费标准，做到明明白白消费。

七、官网提供常见故障自助排查，消费者可先自行排查简单问题，减少等待时间。

八、官网服务页面提供电子保修凭证激活入口，消费者可在线完成凭证激活及管理。

九、消费者可通过官网提交服务投诉及建议，品牌客服将在规定时限内响应处理。

十、官网服务页面浏览，消费者可随时随地查询服务信息。

 

达米尼产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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