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三洋帝度电器维修服务说明：


 三洋帝度三包免责范围说明

一、消费者使用不当造成产品损坏的，包括跌落、进水、异物进入、电压异常等非产品质量原因导致的故障，不属三包范围。

二、消费者自行拆机、私修或委托非授权网点维修造成产品损坏的，不属三包范围，后续三洋帝度维修需另行收费。

三、超出三包有效期后出现的产品故障，不属三包范围，消费者可选择付费维修服务。

四、产品机身条码被涂改、撕毁或无法识别的，不属三包范围，消费者应保持条码完整以便享受正常服务。

五、因不可抗力因素造成产品损坏的，包括地震、洪水、火灾、雷击等灾害，不属三包范围。

六、使用非原厂配件或未经认证的耗材导致产品故障的，不属三包范围。

七、产品商业经营场所或非家庭用途的，三包期限按相关规定另行确定，超出部分不家庭三包条款。

八、消费者未按说明书要求进行定期保养维护导致产品损坏的，不属三包范围。

九、产品外观磨损、正常老化及消耗性部件的损耗，不属三包范围。

十、消费者在购买前已知产品存在瑕疵并明确接受的情形，该瑕疵不属三包范围。

 三洋帝度电子保修凭证指引

一、消费者购买电器后，可通过品牌三洋帝度APP或微信公众号激活电子保修凭证，替代纸质凭证使用。

二、电子保修凭证激活时需输入产品机身条码及购买日期，系统自动生成电子保修卡并绑定消费者账号。

三、电子保修凭证与纸质三包凭证具有同等法律效力，消费者报修时出示电子凭证即可办理。

四、电子保修凭证可在品牌三洋帝度APP内随时查看、下载及分享，方便消费者异地报修时使用。

五、消费者更换手机号码或账号的，应及时在APP内更新绑定信息，确保电子凭证正常使用。

六、电子保修凭证激活后，纸质凭证仍然有效，消费者可自主选择使用电子或纸质凭证。

七、购买的产品，电子保修凭证可通过订单号自动关联激活，无需手动输入条码。

八、电子保修凭证包含产品号、购买日期、保修期限及服务网点信息，消费者应核对信息准确性。

九、电子保修凭证遗失或无法显示的，消费者可通过APP重新下载或联系客服协助恢复。

十、电子保修凭证的推行旨在方便消费者，不改变三包规定的任何权利义务。

 

三洋帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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