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帝度电器维修服务说明：
 帝度三包免责范围讲明

一、消费者因使用不当造成产品损坏的，包括摔落、进水、异物堵塞、电压异常等情形，不属三包范围。

二、消费者自行拆机或委托非授权网点维修造成损坏的，不属三包范围，后续帝度维修需另行付费。

三、超出三包有效期后出现的故障，不属三包范围，消费者可选择付费维修。

四、机身条码被涂改、撕毁或无法识别的，不属三包范围，消费者应保持条码完整。

五、因不可抗力（地震、洪水、火灾、雷击等）造成产品损坏的，不属三包范围。

六、使用非原厂配件或未经认证耗材导致故障的，不属三包范围。

七、产品商业经营场所或非家庭用途的，超出家庭三包条款部分不。

八、消费者未按说明书要求定期保养维护导致损坏的，不属三包范围。

九、产品外观磨损、正常老化及消耗性部件损耗，不属三包范围。

十、消费者购买前已知瑕疵并明确接受的情形，该瑕疵不属三包范围。

 帝度三包凭证补办说明

一、三包凭证补办服务于所有品牌授权服务网点，消费者可就近选择网点办理，无需返回原购买地。

二、补办三包凭证时，网点工作人员应核对消费者提供的购买凭证与产品机身条码信息是否一致。

三、补办申请材料齐全的，网点应当场受理；材料不齐的，应一次性告知消费者需补充的材料。

四、补办凭证应注明补办日期及"补办"样，原凭证自补办之日起作废。

五、消费者补办三包凭证后，原购买发票仍然有效，作为购买事实的证明继续保留。

六、补办三包凭证不改变产品原有的三包期限起算时间，三包期仍按原购买日期计算。

七、消费者在补办过程中提供虚假材料的，网点有权拒绝补办并记录相关情况。

八、补办完成后，网点应将补办记录录入系统，消费者可通过帝度渠道查询补办状态。

九、消费者对补办凭证有异议的，可在领取凭证之日起七日内向网点提出更正申请。

十、补办三包凭证的消费者，应同时确认产品机身条码可辨，条码损坏可能影响后续服务办理。


 

帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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