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卡萨帝电器维修服务说明：


 卡萨帝包修期限查询方法

一、查看购机发票：发票上注明的购机日期即为包修起算日，产品说明书标注的包修期限推算截止日期。

二、查看产品说明书：说明书或末页明确标注整机包修年限、主要部件包修年限，以说明书为准。

三、查看机身铭牌：铭牌上标注生产日期，部分品牌以生产日期加三个月为包修起算日，具体以品牌政策为准。

四、登录品牌官网：进入"服务支持"栏目，输入产品号或条码，系统自动显示包修期限及剩余天数。

五、拨打品牌客服热线：提供条码或发票信息，客服人员查询系统后告知包修起止日期。

六、关注品牌卡萨帝微信公众号：绑定产品信息后，可在"我的服务"中查看包修状态及到期提醒。

七、查看订单：网购电器在订面查看"保修信息"，部分标注包修截止日期。

八、前往品牌授权服务网点：携带发票和产品，工作人员现场查询系统并出具包修期限证明。

九、扫描机身二维码：部分品牌机身贴有服务二维码，扫码后直接显示包修信息及服务入口。

十、查看随机保修卡：保修卡上填写购机日期并加盖销售章，凭保修卡查询包修期限。

 卡萨帝生产义务法定明确

一、生产者应当保证产品符合保障人体健康和人身、财产安全的标准、行业标准。

二、生产者应当明确标注产品包修期限、包修范围、包修条件，不得模糊表述或隐藏限制条款。

三、生产者应当提供中文说明书、中文标签，标注产品名称、号、生产日期、厂名厂址。

四、生产者应当建立产品召回制度，发现产品存在缺陷立即停止生产、通知销售者和消费者。

五、生产者应当保证产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。

六、生产者不得以"停产""缺件"为由拒绝履行包修义务，应提供替代方案或折旧退换。

七、生产者应当对授权服务网点进行培训和管理，确保服务标准统一、配件正宗。

八、生产者应当明示产品主要部件及对应包修期限，不得将主要部件混同于一般部件缩包修期。

九、生产者应当承担产品自售出之日起七日内性能故障的退货责任，不得将责任转嫁销售者。

十、生产者违反生产义务的，消费者可依据《产品质量法》主张权利，生产者承担赔偿责任。

 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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