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惠而浦电器维修服务说明：
 惠而浦灾害不包说明

一、地震、洪水、台、雷击、火灾等灾害造成的产品损坏，不属于三包范围。

二、灾害损坏的产品，品牌方提供有偿维修服务，维修费用由消费者承担。

三、消费者在灾害发生后应第一时间断开电源，避免二次损坏，并及时联系品牌方报修。

四、品牌方在灾害多发季节通过官网、App产品防护提示，帮助消费者减少损失。

五、灾害损坏判定由售后人员现场检测确认，必要时联合相关部门共同认定。

六、消费者对灾害判定有异议的，可申请复检或向相关部门反映。

七、品牌方在重大灾害发生后可启动专项服务通道，优先处理受灾消费者报修需求。

八、灾害不包条款以法律规定为准，品牌方不得随意扩大范围。

九、品牌方定期对售后人员进行灾害损坏判定培训，统一标准。

十、消费者应关注产品使用环境安全，采取必要防护措施，降低灾害损坏险。








 

惠而浦产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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