西屋产品服务咨询电话
西屋24小时咨询热线：4009-633-655
西屋冰箱/洗衣机售后检修投诉联系服务电话
西屋电器维修服务说明：


西屋包修期限随时查
一、官网输入条码，3秒出结果。
二、客服热线24小时可查。
三、微信公众号绑定设备，随时查看。
四、保修卡上白纸黑写明起止日期。
五、购机发票日期就是包修起点。
六、线下网点柜台可现场查询。
七、到期前30天自动提醒。
八、整机、主要部件分项列明。
九、二手设备凭条码查原机状态。
十、查询结果与凭证不一致，以凭证为准。

西屋生产义务必须履行
一、产品须通过3C认证方可出厂。
二、说明书须用中文写明包修条款。
三、保修卡须随产品附带，不得省略。
四、停产后5年内配件不断供。
五、缺陷产品须主动召回。
六、授权维修网点须定期培训。
七、维修配件须为原厂正品。
八、全国联保数据须实时共享。
九、设计缺陷导致的故障须免费修。
十、接受监管部门质量抽查，不合格即整改。



西屋产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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