小吉MINIJ产品服务咨询电话
小吉MINIJ24小时咨询热线：4009-633-655
小吉MINIJ冰箱/洗衣机售后维修预约咨询服务电话
小吉MINIJ电器维修服务说明：
 小吉MINIJ有效期内维修保障
一、包修期内维修全免费，含配件费、工时费、上门费。
二、维修使用原厂全新配件，不用翻新件。
三、更换下的旧件归用户所有，不回收。
四、维修后主要部件重新计算包修期（不少于6个月）。
五、维修记录上传全国联保系统，异地可查。
六、维修期间提供技术咨询热线，全天候响应。
七、维修技师持证上岗，服务过程可追溯。
八、维修完成后30日内回访，确认修复效果。
九、同一故障3次维修未果，直接换新机。
十、用户对维修结果不满意，可申请二次检测。

小吉MINIJ销售义务依规履行
一、销售商须验明产品外观、配件、说明书齐全后交付。
二、销售商须当面演示基本操作，确保用户会用。
三、销售商须在发票上完整填写产品信息及购机日期。
四、销售商须主动告知包修期限起算方式。
五、销售商须提供全国售后服务热线及网点地址。
六、销售商不得以“特价商品”为由拒绝三包服务。
七、销售商须对安装、调试环节的服务质量负责。
八、销售商须在闭店前30日售后承接安排。
九、销售商须配合用户完成退换货流程，不得设障。
十、销售商须定期回访，了解产品使用情况。


 

小吉MINIJ产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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