利勃海尔产品服务咨询电话
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利勃海尔冰箱/洗衣机售后报修登记服务号码
利勃海尔电器维修服务说明：


利勃海尔销售义务依法落实
一、销售商须严格执行三包规定，不得缩水。
二、销售时须明示包修期限、范围及例外条款。
三、销售商须在发票上注明产品号及机身条码。
四、销售商须提供中文使用说明书及保修凭证。
五、销售商不得以“蕞终解释权”排除消费者权利。
六、销售商须建立销售台账，保存期不少于3年。
七、销售商须配合厂家召回、升级等售后行动。
八、销售商须售后服务网点及联系方式。
九、销售商须对促销赠品承担同等售后责任。
十、销售商违反三包规定的，用户可向监管投诉。

利勃海尔例外服务先说清楚
一、地震、水灾、雷击等不可抗力损坏，不免费修。
二、用户自行改装、加装非原厂配件，包修失效。
三、超出使用环境要求（如电压不稳）造成的故障，不免费修。
四、商用高频使用场景，包修期按合同约定执行。
五、赠品、样机、处理品，包修范围以销售时书面约定为准。
六、耗材类配件（电池、滤芯等）不属包修范围。
七、用户搬家至服务盲区，上门费另行协商。
八、产品外观磨损不影响功能使用的，不属维修范围。
九、用户未按说明书操作导致的故障，不免费修。
十、超出包修期的维修，仅收取配件成本及标准工时费。



利勃海尔产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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