上菱产品服务咨询电话
上菱24小时咨询热线：4009-633-655
上菱冰箱/洗衣机三包售后登记上门服务电话
上菱电器维修服务说明：
 上菱销售责任不能推脱
一、谁销售谁负责，销售商不得以“厂家问题”推诿。
二、销售商须当面开机验机，确认外观完好。
三、销售商须主动讲解包修期限及范围。
四、销售商须提供正规发票及保修卡。
五、销售商不得以促销价为由缩减服务。
六、销售商须告知退换货流程及时限。
七、销售商须协助用户完成次报修登记。
八、销售商闭店、转行的，须提前售后承接方。
九、销售商不得强制搭售延保服务。
十、销售商须对销售环节的服务承诺承担蕞终责任。

上菱售后票据务必留好
一、购机发票原件妥善保管，拍照备份。
二、保修卡与发票分开存放，避免同时丢失。
三、维修工单每次维修后留存，作为累计维修凭证。
四、换货凭证须与原始发票一并保存。
五、延保合同单独存档，注意生效日期。
六、网购订单号、支付记录截图长期保留。
七、上门维修人员工号、服务单号记录在案。
八、票据电子化备份，云端双存。
九、票据转让时随机器一并移交。
十、票据丢失及时联系销售商补办，越早越好。


 

上菱产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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