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创维电器维修服务说明：


创维电子发票开具提示

一、电子发票在订单完成后自动开具，至用户预留邮箱或手机。
二、用户可在订面手动申请开具电子发票，填写抬头信息。
三、电子发票开具时限一般为订单完成后二十四小时内。
四、电子发票包含商品明细、金额及税额，请仔细核对。
五、电子发票可重复下载，建议次下载后永久保存。
六、电子发票如需修改抬头，须在开具之日起三十日内申请。
七、电子发票与纸质发票法律效力相同，均可保修及报销。
八、用户开具电子发票须提供完整开票信息及纳税人识别号。
九、电子发票开具失败时，系统自动重试，仍失败则转人工处理。
十、电子发票开具不收取费用，请警惕虚假开票收费行为。

创维修理责任依法承担

一、保修期内因产品质量问题导致的故障，修理责任由厂家承担。
二、修理责任包括故障检测、配件更换及功能恢复。
三、修理须使用原厂配件或经厂家认证的等效配件。
四、修理完成后须进行功能测试，确保故障排除。
五、修理责任不因产品转让而免除，随产品转移至新用户。
六、修理过程中造成的其他部件损坏，由修理方承担责任。
七、修理责任履行期限一般不超过十五个工作日，特殊情况提前告知。
八、修理责任范围内的费用由责任方承担，不得转嫁用户。
九、修理责任履行须出具维修记录，注明修理及结果。
十、修理责任依法承担是售后服务的基本要求。



创维产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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