康佳产品服务咨询电话
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康佳冰箱/洗衣机售后维修投诉联系电话
康佳电器维修服务说明：
 康佳义务服务规范落实

一、服务人员须统一着装、佩戴工牌，规范服务礼仪。
二、上门服务须自备鞋套、垫布等防护用品，保护用户家居环境。
三、服务过程中须使用标准，耐心解答用户疑问。
四、维修操作须按技术规范执行，确保维修质量。
五、服务完成后须清理现场，恢复物品原位。
六、服务人员须遵守预约时间，迟到须提前告知。
七、服务过程中不得吸烟、饮食或从事与工作无关的活动。
八、服务人员须尊重用户生活习惯及隐私。
九、义务服务规范落实情况纳入服务人员绩效考核。
十、义务服务规范是提升用户服务体验的基本保障。

康佳销售发票依法开具

一、销售商品须依法开具发票，不得以任何理由拒开。
二、发票须如实填写商品名称、号、数量及金额。
三、发票开具时间须与销售时间一致，不得延迟或提前。
四、电子发票与纸质发票均可，由用户自主选择。
五、发票抬头须按用户要求开具，个人或单位均可。
六、发票遗失可申请补开或提供复印件，须注明用途。
七、销售方不得以赠送礼品等方式诱导用户放弃发票。
八、发票开具信息须与系统销售记录一致。
九、发票开具异常须及时向税务部门报告。
十、销售发票依法开具是经营者的法定义务。


 

康佳产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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