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达米尼电器维修服务说明：


达米尼保修期限告知

一、销售时须以书面或电子方式明确告知用户整机保修期限。
二、主要部件保修期限须单独列明，不得与整机保修混淆。
三、保修期限起算日期须在销售凭证上明确标注。
四、保修期限届满前，系统可提供到期提醒服务。
五、保修期限因产品品类不同存在差异，须逐项告知。
六、延保服务须单独说明期限及范围，不得与标准保修混淆。
七、保修期限告知须使用语言，避免模糊表述。
八、用户对保修期限有疑问的，销售人员须当场解释清楚。
九、保修期限告知记录须随销售记录一并存档。
十、保修期限告知是保障用户知情权的基本要求。

达米尼包修包退责任界定

一、包修责任指保修期内免费维修质量问题的义务。
二、包退责任指规定期限内因质量问题退货退款的义务。
三、包换责任指规定期限内因质量问题更换同款产品的义务。
四、包修责任由厂家承担，包退包换责任由销售方先行承担。
五、包修范围不含人为损坏及消耗类配件。
六、包退包换须经检测确认质量问题，非质量问题按规则处理。
七、包修包退责任不因销售渠道不同而减免。
八、责任界定有争议的，以三包规定为判定依据。
九、包修包退责任履行情况须记录存档备查。
十、责任界定是减少消费纠纷的关键环节。



达米尼产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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