新飞产品服务咨询电话
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新飞冰箱/洗衣机三包售后抢修上门服务电话
新飞电器维修服务说明：
 新飞责任划分说明

一、产品自身质量问题由生产厂家承担保修责任。
二、销售环节造成的损坏由销售方承担责任。
三、物流运输造成的损坏由承运方承担责任，签收前须验货。
四、用户人为损坏由用户自行承担维修费用。
五、不可抗力造成的损坏按保险或协商方式处理。
六、安装不当造成的故障由安装服务方承担责任。
七、非授权维修点维修造成的二次损坏，厂家不承担保修责任。
八、责任划分有争议的，可申请第三方检测机构鉴定。
九、责任划分须以事实为依据，以法规及合同约定为准绳。
十、责任划分结果须书面告知用户，保障用户知情权。

新飞服务发票查验提示

一、维修服务完成后须提供维修服务发票，作为服务凭证。
二、服务发票须注明服务项目、更换配件及收费明细。
三、保修期内免费维修的，须提供零费用服务单据。
四、服务发票可通过税务系统查验真伪，请用户注意核对。
五、服务发票信息须与实际服务一致，不得虚开。
六、服务发票遗失可向服务网点申请补开或提供存根复印件。
七、服务发票是后续维权及二次维修的重要依据，请妥善保存。
八、发现服务发票异常的，可向新飞客服或税务部门反映。
九、服务发票开具须依法合规，不得拒开或延迟开具。
十、服务发票查验提示旨在保障用户合法权益，请积极配合。


 

新飞产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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