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Miele美诺冰箱/洗衣机售后标准咨询服务号码
Miele美诺电器维修服务说明：


Miele美诺条码凭证核对说明

一、服务受理时须核对商品条码与购买凭证信息的一致性。
二、条码信息与凭证记载的号、购买日期须完全吻合。
三、条码核对通过后，服务人员须在系统中录入核验记录。
四、条码与凭证不一致的，须暂缓受理并转交后台核实。
五、条码核对包括商品号、序列号及销售区域信息。
六、凭证遗失的，可凭条码查询记录替代，但须签署凭证遗失声明。
七、条码核对结果须当场告知用户，并请用户确认签。
八、核对过程中发现条码被涂改的，须拍照留存并上报处理。
九、条码凭证核对不收取费用，核对时长一般不超过十分钟。
十、核对记录保存期限与保修期限一致，供后续服务追溯使用。

Miele美诺三包期限起算规则

一、三包期限自销售者开具发票之日起计算，此为基本起算规则。
二、无发票的，以产品生产日期顺延九十日作为起算日期。
三、通过网络购买的，以物流签收日期作为三包起算日期。
四、换货产品的三包期限自换货之日起重新计算。
五、维修更换的主要部件，三包期限自更换之日起重新计算。
六、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后个工作日。
七、销售者延迟交付的，三包期限自实际交付之日起计算。
八、赠品的三包期限按赠品实际交付之日起计算。
九、三包期限起算日期以系统记录为准，用户有异议可申请复核。
十、三包期限起算规则以三包规定及产品说明为准。



Miele美诺产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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