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晶弘电器维修服务说明：
 晶弘保修范围界定

一、保修范围涵盖产品主机及随机附带的原厂配件，赠品按赠品政策执行。
二、因产品自身质量问题导致的性能故障，保修期内免费维修。
三、人为损坏、意外进水、摔落等情况不在免费保修范围内。
四、未经授权的拆机、改装、维修导致的故障不予保修。
五、超出保修期限的维修服务按标准收费标准执行。
六、消耗类配件（如滤芯、电池等）按各自标注的使用期限执行。
七、商用场景使用与家用场景的保修政策可能存在差异，以购买时说明为准。
八、软件系统故障优先通过远程指导或系统升级解决。
九、保修服务须凭有效购买凭证或条码查询记录办理。
十、保修范围蕞终解释以产品随附保修条款为准。

晶弘条码保修期限核验

一、保修期限自销售发票开具之日起计算，无发票的以生产日期顺延计算。
二、条码查询系统显示的保修截止日期为参考值，以购买凭证为准。
三、整机保修与主要部件保修期限可能不同，请分别核验。
四、保修期内更换的配件，保修期限随主机剩余期限或按三个月计算，以较长者为准。
五、条码核验结果显示保修状态异常的，可申请人工复核。
六、跨区域购买的 product，保修期限以购买地政策为准，全国联保机除外。
七、条码核验通过后方可享受免费保修服务，请提前准备条码信息。
八、保修期限核验不收取费用，核验结果当场告知。
九、条码信息缺失的，须提供购买凭证及产品实物进行核验。
十、保修期限核验结果以晶弘系统记录为蕞终依据。


 

晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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