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Beko倍科电器维修服务说明：
 Beko倍科人为损坏界定说明

一、用户未按说明书要求使用、维护、保管产品造成的损坏，界定为人为损坏。

二、用户自行拆机、改装、加装非原厂配件造成的损坏，界定为人为损坏。

三、用户使用非原厂耗材、配件导致的故障，界定为人为损坏。

四、用户未在指定电压、水质、气源条件下使用产品造成的损坏，界定为人为损坏。

五、用户将家用产品商用环境造成的损坏，界定为人为损坏。

六、用户保管不当导致产品进水、摔落、挤压、鼠咬虫蛀的，界定为人为损坏。

七、用户未按期保养导致产品故障的，界定为人为损坏，保养周期以说明书为准。

八、不可抗力导致的产品损坏不属人为损坏，包括灾害、电网异常、雷击等。

九、人为损坏界定须由服务人员现场检测并书面说明，用户签确认，用户有异议的可申请复检。

十、人为损坏的修理费用由用户承担，收费标准提前，不得随意加价。

Beko倍科保修期限起算提示

一、保修期限自销售者开具发票之日起计算，发票日期为保修起算的唯一法定依据。

二、网购产品保修期限自签收之日起计算，签收日期以物流记录为准。

三、上门安装产品保修期限自安装完成之日起计算，安装日期以安装单记载为准。

四、换货产品保修期限自换货之日起重新计算，换货凭证须注明“换货”及换货日期。

五、修理更换主要部件的，主要部件保修期自更换之日起重新计算，修理记录中注明。

六、无发票产品保修期限自出厂日期起算，出厂日期以产品条码查询结果为准。

七、保修期内修理占用的时间不计入保修期限，修理记录中注明送修和取件日期。

八、无零配件待修时间不计入保修期限，待修起始时间以服务商书面通知为准。

九、保修期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

十、保修起算日期存在争议的，按有利于用户的原则认定，服务商承担举证责任。



Beko倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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