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倍科电器维修服务说明：
 倍科发票信息核对

一、发票须载明商品名称、号、数量、单价、金额、购买日期、销售方名称及税号。

二、发票信息须与实际购买商品一致，号、数量不符的须要求销售方更正。

三、发票备注栏建议注明商品序列号或条码，便于售后服务时核验。

四、电子发票须核对开票日期是否与实际付款日期一致，避免影响三包起算。

五、发票上的购买方名称须与消费者身份一致，单位购买须注明单位名称。

六、发票须加盖销售方发票章，电子发票须有税务监制章及开票方签章。

七、发票信息涂改、模糊导致无法识别的，须要求销售方重新开具。

八、换货时须核对新发票信息是否已更新为换货后商品信息。

九、退货时须核对红冲发票信息是否与原发票一致，避免退款金额出错。

十、消费者发现发票信息有误的，须在开票之日起规定时限内要求更正。

 倍科凭证查验操作指引

一、纸质发票可通过税务总局全国增值税发票查验输入票面信息核验。

二、电子发票可通过查验或扫描票面二维码进行真伪核验。

三、查验时须输入发票代码、号码、开票日期及校验码，信息须与票面一致。

四、查验结果显示"不一致"的，须联系销售方核实，不得使用虚假发票申请服务。

五、服务网点受理时须现场查验发票真伪，查验结果须记录在受理凭证上。

六、保修卡须核对与发票信息是否一致，不一致的须由销售方出具说明。

七、条码须扫描或录入系统核验，核验结果须与发票信息相互印证。

八、修理记录须核对是否由消费者签确认，未签的须补签后方可作为凭证。

九、凭证查验发现涂改、伪造的，服务网点有权拒绝受理并保留追究责任的权利。

十、消费者对凭证查验结果有异议的，可要求服务网点出具书面说明并申请复核。


 

倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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