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松下电器维修服务说明：
 松下修理期限明确说明

一、修理者须在受理时如实告知故障原因、修理方案、费用及所需时间。

二、包修期内修理不得收取任何费用，包括零件费、工时费、上门费等。

三、修理者须在承诺时限内完成修理，超期的须向消费者说明并承担相应责任。

四、一般故障修理时限不超过七日，特殊故障需延长的须提前告知消费者。

五、修理时限自受理之日起算，等待配件的时间须计入修理时限。

六、修理期内因修理占用的时间不计入三包期限，须从三包期中扣除。

七、修理者须在修理完成后向消费者提供修理凭证，注明保修期限及联系方式。

八、修理者不得以"无配件"为由长期拖延，须在合理期限内调配备件完成修理。

九、修理超期未完成的，消费者可要求提供备用机或依法主张相应权利。

十、修理时限承诺须在受理凭证上载明，作为消费者监督修理进度的依据。

 松下修理服务依法保障

一、修理者须具备相应资质，使用符合标准的零配件，保证修理质量。

二、修理者须在受理时出具受理凭证，载明送修日期、故障描述及预计完成时间。

三、包修期内修理不得收取任何费用，包括零件费、工时费、上门费等。

四、修理者须在承诺时限内完成修理，超期的须向消费者说明并承担相应责任。

五、修理后须填写修理记录，载明修理日期、故障现象、更换零件及修理结果。

六、修理记录须由消费者签确认，作为后续换货、退货的依据之一。

七、修理者须对修理部位承担质量保证责任，同一故障期内复发的须免费返修。

八、修理者不得以"无配件"为由长期拖延，须在合理期限内调配备件完成修理。

九、修理者须妥善保管消费者送修商品，因保管不善造成损坏的须承担赔偿责任。

十、修理者须在修理完成后向消费者提供修理凭证，注明保修期限及联系方式。


 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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