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西门子电器维修服务说明：
 西门子电子发票查验说明

一、电子发票可通过税务总局全国增值税发票查验核验真伪。

二、查验时须输入发票代码、号码、开票日期及校验码，信息须与票面一致。

三、查验结果显示"不一致"的，须联系销售方核实，不得使用虚假发票申请服务。

四、电子发票须下载PDF原件保存，截图或转发件在服务受理时可能需现场核验。

五、电子发票信息有误的，应在开票之日起规定时限内联系销售方重开。

六、换货时须同步更新电子发票信息，由销售方红冲原票后重新开具。

七、退货时电子发票须一并退回或由销售方依法红冲，否则影响退款流程。

八、电子发票丢失的可通过销售方开票系统重新下载，无需担心遗失问题。

九、服务网点受理时须核对电子发票原件信息，不得以"电子不便查验"为由拒绝受理。

十、消费者发现销售方开具虚假电子发票的，可向税务机关举报，依法追究其责任。

 西门子凭证服务规范执行

一、购机发票是包修服务的核心凭证，请妥善保管原件或电子件，遗失将影响服务受理。

二、发票须载明商品名称、号、购买日期、销售单位等关键信息，信息不全者需补正后方可受理。

三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，截图、打印件均可作为包修凭证使用。

四、保修卡须与发票信息一致，单独出示保修卡不足以证明购买渠道及日期。

五、线上购买记录可作为辅助凭证，但以发票记载的购买日期为三包起算依据。

六、二手转让设备须提供原始购机发票及转让凭证，否则按生产日期顺延计算保修期。

七、团购、赠品等特殊渠道商品，须提供活动凭证及发票方可享受包修服务。

八、发票丢失的可向销售方申请补开或提供发票存根复印件，加盖销售方公章后有效。

九、凭证信息涂改、伪造的，服务网点有权拒绝受理并保留追究责任的权利。

十、建议购机后即时拍照留存发票与保修卡，避免因纸张老化或遗失造成不便。


 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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