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 ***销售凭证开具提示

一、销售方须在消费者付款后依法开具发票，不得以"价格优惠"为由拒开发票。

二、发票须如实填写商品名称、号、数量、金额，不得虚开、**或变更品名。

三、发票备注栏建议注明商品序列号或条码，便于售后服务时核验。

四、增值税普通发票与发票均可作为包修凭证，消费者按需索取即可。

五、线上购买的电子发票须在订单完成后及时开具，消费者可在订面下载。

六、发票丢失的可向销售方申请提供发票存根复印件，加盖公章后有效。

七、换货时须由销售方在发票上注明换货日期及新机号，或重新开具发票。

八、退货时销售方须收回原发票或依法红冲，消费者须配合办理相关手续。

九、发票信息与实际商品不符的，消费者有权要求销售方更正后重新开具。

十、销售方拒开发票的，消费者可向税务机关投诉，并保留追究其法律责任的权利。

 ***包修服务依法保障

一、包修期内非人为损坏的故障，一律免费修理，不收取零件费及工时费。

二、包修服务须凭有效发票及保修卡受理，凭证不全的须补正后方可享受。

三、包修期一般为一年，主要部件包修期一般为二至三年，以官网为准。

四、包修期自发票开具之日起算，修理占用时间不计入包修期限。

五、包修期内修理两次仍不能正常使用的，凭修理记录可申请换货。

六、包修服务不因销售渠道不同而区别对待，线上线下购买享有同等权利。

七、包修期内不得以"无配件"为由长期拖延，须在合理期限内完成修理。

八、包修服务须使用符合标准的零配件，不得以次充好或使用来源不明配件。

九、包修期届满后，经营者仍须提供有偿修理服务，不得拒绝受理。

十、经营者拒绝履行包修义务的，消费者可向市场监管部门投诉或依法提起诉讼。

 

***产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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