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达米尼电器维修服务说明：


 达米尼有效凭证留存说明

一、购机发票须留存原件，电子发票须下载PDF文件保存，避免仅保留截图。

二、保修卡须与发票一并保存，二者信息须一致，单独出示任一凭证均不完整。

三、线上购买记录、支付凭证可作为辅助证据，但不能替代发票作为三包起算依据。

四、建议将发票、保修卡拍照备份至云端，防止纸质件遗失或老化损坏。

五、二手转让须索要原始发票及转让协议，否则保修期按生产日期顺延计算。

六、团购、赠品须留存活动页面截图及发票，证明商品来源及购买日期。

七、修理记录须妥善保存，作为后续换货、退货的重要依据，遗失将影响权利行使。

八、换货后须索取新发票或在原发票注明换货信息，确保三包期重新计算有据可查。

九、凭证信息须保持可辨，涂改、污损导致无法识别的可能影响服务受理。

十、凭证保存期限建议不少于三包期届满后一年，以备后续争议处理之需。

 达米尼条码服务查询指引

一、每台电器均贴有唯一条码或序列号，是核验产品身份及保修信息的关键标识。

二、条码通常位于机身背面、底部或包装箱上，购机后请即时记录留存。

三、通过品牌官网或达米尼客服输入条码，可查询产品号、生产日期及保修状态。

四、条码信息与发票信息须一致，不一致的须由销售方出具说明方可受理。

五、条码磨损、撕毁导致无法识别的，须提供发票及保修卡辅助核验。

六、服务网点受理时须扫描或录入条码，系统自动匹配保修政策及剩余期限。

七、条码查询结果显示已过保的，消费者可凭发票日期主张以发票为准。

八、条码被篡改、伪造的，服务网点有权拒绝受理并保留追究责任的权利。

九、二手设备交易前须核验条码保修状态，避免购买后无法享受包修服务。

十、条码查询系统须保持实时更新，确保消费者及服务网点获取准确信息。

 

达米尼产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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