西屋产品服务咨询电话
西屋24小时咨询热线：4009-633-655
西屋冰箱/洗衣机三包售后例外咨询报修号码
西屋电器维修服务说明：
 西屋保修期限官网查询

一、各品类电器保修期限可在品牌官网"服务支持"栏目查询，以官网为准。

二、查询时须输入产品号或序列号，系统将自动匹配对应保修政策。

三、整机保修期与主要部件保修期分别列明，消费者须区分查看。

四、官网的保修期限为蕞低标准，销售时承诺更长保修期的以承诺为准。

五、保修期限起算日以发票日期为准，官网查询结果仅供参考，蕞终以凭证为准。

六、停产产品的保修期限仍按原政策执行，官网须保留历史产品保修信息。

七、官网须保修例外情形，消费者查询时须仔细阅读相关说明。

八、官网查询系统须保持实时更新，确保消费者获取蕞新保修政策信息。

九、官网须提供保修期限计算工具，输入购买日期即可自动显示剩余保修时间。

十、官网查询结果与销售方告知不一致的，以有利于消费者的为准。

 西屋电子发票依法开具

一、销售方须依据《中华人民共和国发票管理办法》依法开具电子发票。

二、电子发票须通过税务总局认可的电子发票服务开具，确保真实有效。

三、电子发票须完整记载交易信息，不得拆分、合并或变更商品品名开具。

四、销售方须在消费者付款后及时开具电子发票，不得无故拖延或拒绝。

五、电子发票须交付消费者本人，销售方不得代为保管或截留。

六、消费者可通过全国增值税发票查验核验电子发票真伪，销售方须配合。

七、电子发票开具错误的，销售方须在规定时限内红冲重开，不得要求消费者自行处理。

八、换货、退货涉及发票变更的，销售方须依法办理红冲或重开手续。

九、销售方须妥善保存电子发票开具记录，保存期限按税法规定执行。

十、销售方拒开、虚开电子发票的，消费者可向税务机关举报，依法追究其责任。


 

西屋产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•