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嘉格纳电器维修服务说明：
 嘉格纳修理记录规范留存

一、修理记录须如实载明故障现象及原因。
二、修理记录须载明更换配件名称及数量。
三、修理记录须载明送修及取件日期。
四、修理记录须载明修理人员签名或工号。
五、修理记录须一式两份，消费者留存一份。
六、修理记录是换货、退货的重要依据。
七、修理记录须保存至三包期满后一年。
八、修理记录须迹、不得涂改。
九、消费者须当场核对修理记录并签确认。
十、修理记录管理须符合档案管理规定。

 嘉格纳政策解读

一、三包政策依据《部分商品修理更换退货责任规定》。
二、七日内性能故障可退可换可修。
三、十五日内性能故障可换可修。
四、三包期内修理两次仍不能正常使用可换货。
五、符合换货条件无同号产品时可退货。
六、三包服务零收费。
七、换货后三包期限重新计算。
八、退货按发票金额一次退清。
九、三包期限扣除修理占用时间。
十、三包政策由市场监管部门统一解释。







 

嘉格纳产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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