上菱产品服务咨询电话
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上菱冰箱/洗衣机售后细则咨询联系号码
上菱电器维修服务说明：


 上菱人为损坏不包说明

一、人为进水、受潮造成的损坏不属免费包修范围。
二、人为摔损、碰撞造成的损坏不属免费包修范围。
三、擅自拆机、改装造成的损坏不属免费包修范围。
四、使用非原厂配件导致的故障不属免费包修范围。
五、未按说明书操作导致的损坏不属免费包修范围。
六、人为涂改、撕毁条码不属免费包修范围。
七、超过额定电压使用造成的损坏不属免费包修范围。
八、人为异物进入产品内部造成的损坏不属免费包修范围。
九、以上情形可提供有偿维修，明码标价。
十、服务人员须在维修前明确告知收费项目及标准。

 上菱电子发票留存指引

一、电子发票请下载PDF原件保存。
二、电子发票请备份至云端或移动存储。
三、电子发票请勿删除原始记录。
四、电子发票打印件请与保修卡合并存放。
五、电子发票须保存至三包期满后一年。
六、电子发票文件命名建议包含产品号及购机日期。
七、电子发票转发他人须谨慎，防止信息泄露。
八、电子发票查验截图请一并留存。
九、电子发票是包修服务有效凭证。
十、电子发票遗失可向销售方申请重新。

 

上菱产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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