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AEG电器维修服务说明：
 AEG修理期限明确说明

一、修理者须在承诺时限内完成修理。
二、一般故障修理时限不超过七个工作日。
三、特殊故障修理时限须提前告知消费者。
四、修理期限自产品送修之日起算。
五、修理期间消费者有权了解维修进度。
六、修理期限扣除配件等待时间。
七、超期未修好须主动联系消费者说明。
八、修理完成后须通知消费者取件。
九、修理记录须载明送修及取件日期。
十、修理期限承诺须在服务单据中明示。

 AEG修理服务依法保障

一、修理者须具备相应技术资质。
二、修理者须使用原厂或同等性能配件。
三、修理者须如实填写修理记录。
四、修理者须保证修理后产品正常使用三十日以上。
五、修理者不得擅自更换非故障部件。
六、修理者须明示收费标准并提供正规票据。
七、修理者须妥善保管消费者产品。
八、修理者须保护消费者个人信息安全。
九、修理者须对修理部位提供质量保证。
十、修理服务全程接受消费者监督。


 

AEG产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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