奥马产品服务咨询电话
奥马24小时咨询热线：4009-633-655
奥马冰箱/洗衣机三包售后期维修咨询号码
奥马电器维修服务说明：


 奥马销售责任告知

一、销售者须保证所售产品符合标准。
二、销售者须执行进货检查验收制度。
三、销售者须主动开具正规发票。
四、销售者须如实介绍产品性能及三包政策。
五、销售者须按三包规定办理退换货。
六、销售者不得销售无三包凭证产品。
七、销售者须建立销售台账备查。
八、销售者须对消费者投诉及时响应。
九、销售者须依法承担先行赔付责任。
十、销售者须配合生产者履行售后服务义务。

 奥马条码保修信息核验

一、机身条码是产品保修信息核验的关键依据。
二、条码须完整，不得撕毁或磨损。
三、条码信息包含产品号、出厂日期、序列号。
四、服务人员须核验条码信息与发票信息一致。
五、条码信息不一致时以发票信息为准。
六、条码损坏可凭发票及保修卡辅助核验。
七、条码查询可通过官网或服务热线操作。
八、条码信息须与包装箱信息一致。
九、条码是产品唯一身份标识。
十、请购机时当场核验条码信息无误。

 

奥马产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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