双鹿产品服务咨询电话
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双鹿电器维修服务说明：
 双鹿电子发票查验说明

一、电子发票须通过税务双鹿查验。
二、查验须核对发票代码、号码、金额、日期。
三、查验结果须与纸质发票信息一致。
四、电子发票查验免费、即时、可重复操作。
五、请购机后三十日内完成电子发票查验。
六、查验异常请及时联系销售方处理。
七、电子发票查验记录请截图留存。
八、电子发票须保存至三包期满。
九、电子发票打印件可包修服务。
十、请认准税务双鹿查验渠道，谨防钓鱼网站。

 双鹿凭证服务规范执行

一、凭证是享受三包服务的法定依据。
二、凭证须真实、完整、。
三、凭证信息须与产品信息一致。
四、凭证遗失须及时补办证明。
五、凭证不得涂改、伪造。
六、凭证须保存至三包期满。
七、转让产品须一并移交凭证。
八、服务人员须核验凭证后受理服务。
九、凭证核验须尊重消费者隐私。
十、凭证管理须符合档案管理规定。


 

双鹿产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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