新飞产品服务咨询电话
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新飞冰箱/洗衣机售后故障报修咨询号码
新飞电器维修服务说明：


 新飞生产服务责任说明

一、生产者对产品全生命周期承担法定服务责任。
二、生产者须在产品包装内附随三包凭证及说明书。
三、生产者须明确产品保修范围及免责条款。
四、生产者须保证产品停产后五年内配件供应。
五、生产者须建立覆盖全国的售后服务网络。
六、生产者须对授权服务网点实施统一管理。
七、生产者须定期回访产品使用状况。
八、生产者须对产品维修记录进行归档管理。
九、生产者须依法处理消费者服务投诉。
十、生产者须对产品出厂质量承担担保责任。

 新飞三包政策告知

一、三包政策依据《部分商品修理更换退货责任规定》执行。
二、七日内性能故障可退可换可修。
三、十五日内性能故障可换可修。
四、三包期内修理两次仍不能正常使用可换货。
五、符合换货条件无同号产品时可退货。
六、三包服务不得收取任何费用。
七、换货后三包期限重新计算。
八、退货按发票金额一次退清。
九、三包期限扣除修理占用时间。
十、三包政策于个人消费用途。

 

新飞产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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