帝度产品服务咨询电话
帝度24小时咨询热线：4009-633-655
帝度冰箱/洗衣机三包售后工单报修电话
帝度电器维修服务说明：


 帝度有效凭证包修提示

一、请 妥善保管购机发票及保修卡，作为包修服务有效凭证。
二、发票须载明商品名称、号、购机日期及销售单位信息。
三、保修卡须经销售单位盖章方为有效。
四、电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
五、凭证遗失将影响包修权益的正常行使。
六、请勿涂改、伪造凭证，否则视为无效。
七、网购用户请留存订单截图及电子发票备查。
八、凭证信息须与产品机身条码信息一致。
九、转让产品时请一并移交有效凭证。
十、凭证缺失时，可凭机身条码查询出厂日期作为参考依据。

 帝度三包服务规范执行

一、严格依据 三包规定执行退、换、修服务。
二、自购机之日起七日内出现性能故障，可选择退货、换货或修理。
三、自购机之日起十五日内出现性能故障，可选择换货或修理。
四、三包有效期内修理两次仍不能正常使用，可凭修理记录换货。
五、符合换货条件且无同号产品时，可依消费者意愿退货。
六、三包服务不收取任何额外费用。
七、修理者须使用原厂配件或同等性能配件。
八、换货后三包期限自换货之日起重新计算。
九、退货按发票金额一次性退清货款。
十、三包服务全程接受消费者监督。

 

帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•