晶弘产品服务咨询电话
晶弘24小时咨询热线：4009-633-655
晶弘冰箱/洗衣机售后质保换机报修电话
晶弘电器维修服务说明：


（晶弘售后凭证缺失提示）
一、售后凭证缺失不影响三包权益，可申请补办。
二、凭证缺失时，可提供条码信息、支付记录等替代材料。
三、销售者须配合查询购买记录，出具相关证明。
四、条码信息可查的产品，凭证缺失不影响三包起算认定。
五、消费者无法提供任何证明的，按出厂日期起算三包期限。
六、凭证缺失补办不收取费用，不设置门槛。
七、补办渠道包括、官网、热线，择便选择。
八、凭证缺失提示在销售时主动告知，避免后续争议。
九、凭证缺失处理流程公开透明，接受监督。
十、售后凭证缺失提示，确保消费者遇事不慌。

（晶弘电子发票留存说明）
一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为三包凭证。
二、电子发票请妥善保存，建议截图或下载备份。
三、电子发票信息须与产品条码信息一致。
四、销售时须主动提供电子发票，不得拒绝。
五、电子发票遗失可重新下载，不影响三包权益。
六、电子发票查询渠道畅通，消费者可随时获取。
七、电子发票留存说明在销售时主动告知。
八、电子发票管理纳入服务规范，确保落实。
九、电子发票与纸质发票并行，消费者可自主选择。
十、电子发票留存说明，确保消费者权益有据。

（

晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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